Atención inicial
Respuestas a consultas frecuentes, recopilación de datos y derivación al responsable. Definimos qué puede resolver una automatización y qué debe revisar tu equipo.
ATENCIÓN AL CLIENTE · SEGUIMIENTO COMERCIAL
Automatiza tu operación. Conserva el trato humano.
Conectamos mensajes, datos y tareas para que tu equipo pueda atender y dar seguimiento con orden. Nuestra especialidad es la automatización de atención al cliente y procesos comerciales sobre Kommo.
Conectamos lo que ya usas
WhatsApp
kommoCRM
Instagram
Messenger
Stripe
Mercado Pago
Google Calendar
Google Sheets
n8n
Correo
TikTok
DÓNDE PODEMOS AYUDAR
Menos tareas entre una conversación y otra.
Seguimiento comercial
Asignación de oportunidades, tareas, recordatorios y cambios de etapa. Diseñamos reglas para continuar la conversación y detener un seguimiento cuando ya no corresponde.
Herramientas conectadas
Integramos Kommo con formularios, hojas de cálculo, agendas y otras aplicaciones según sus accesos y capacidades. Evaluamos n8n, Make o desarrollo específico para cada conexión.
UN EJEMPLO
Del formulario al responsable.
Una persona solicita información. El flujo valida los campos acordados, crea o actualiza el contacto en el CRM y asigna una tarea al equipo. Si falta un dato, el proceso sigue una regla definida en lugar de tratar la solicitud como completa.
Es un ejemplo de diseño: el flujo final depende de tus canales, las herramientas disponibles y las decisiones que quieras mantener en manos de una persona.
CÓMO LO IMPLEMENTAMOS
Reglas claras, pruebas y seguimiento.
Entender el proceso
Revisamos qué dispara cada acción, qué datos utiliza y quién responde si algo requiere atención.
Construir y probar
Acordamos el alcance y probamos escenarios habituales, datos incompletos y fallos de las conexiones antes de la puesta en marcha.
Entregar y acompañar
Explicamos el funcionamiento al equipo y definimos el soporte. Elegimos métricas del proceso que puedan medirse sin confundir actividad con ventas.
Antes de empezar
Las preguntas importantes.
Y si tienes otra, la vemos juntos.
¿Todo necesita inteligencia artificial?
No. Muchas tareas se resuelven con reglas y conexiones entre sistemas. Usamos IA cuando aporta valor a la interpretación o a la respuesta, con límites y derivación humana.
¿Necesito tener Kommo?
Es el CRM en el que nos especializamos, pero primero revisamos las herramientas que usas. Podemos ayudarte a implementarlo o evaluar una integración con tu operación actual.
¿Pueden automatizar otros procesos del negocio?
Sí. También evaluamos recordatorios, avisos internos, actualización de registros y otras tareas repetitivas. Cada proceso necesita reglas, datos y accesos adecuados.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Depende del número de flujos, canales e integraciones. La propuesta incluye alcance, costo y tiempos; las licencias, consumos y soporte se aclaran por separado cuando corresponda.
Sigue conociendo Patatua
Cada pieza tiene su función.
Empecemos por una conversación
Tu negocio tiene su forma. Entendámosla.
Cuéntanos cómo atiendes hoy y qué quieres mejorar. En un diagnóstico de 30 minutos vemos por dónde empezar.
Diagnóstico sin costo · Atención directa